Gizlilik Politikası

Apolvis (“biz”, “şirket”, “site”) olarak, kullanıcılarımızın (müşterilerimizin / ziyaretçilerimizin) kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, sakladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi anlatıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sipariş, üyelik, iletişim veya form doldurma işlemleri sırasında; aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat / fatura adresi (adres, şehir, posta kodu vb.)
  • Sipariş ve ödeme bilgileri
  • (Varsa) Sipariş geçmişi, satın alma tercihleri
  • IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve teknik veriler — site performansı, sipariş ve güvenlik amaçlı

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin oluşturulması, işlenmesi, kargo — teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri iletişimi: sipariş durumu, kargo bilgisi, fatura gönderimi, destek/şikayet işlemleri
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, defter kayıtları vb.)
  • Site yönetimi, performans ve güvenlik amaçlı anonim veri analizi, sorun tespiti
  • (Eğer izin verilirse) E-posta / SMS ile kampanya, bilgilendirme ve promosyon amaçlı iletişim

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

  • Siparişi tamamlamak/kargolamak için lojistik ve kargo firmaları ile
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işleme, fatura, banka vb.) ile — yalnızca siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler
  • Yasal zorunluluk olması hâlinde resmi makamlarla
  • Teknik servis/hosting, altyapı sağlayıcıları ile — sitenin çalışması, bakım, destek amaçlı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraf pazarlama, reklam veya benzeri amaçlarla satmaz veya kiralamayız.

5. Veri Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları — yasal muhafaza yükümlülükleri gereği — en az yasal süre kadar saklanır.
Müşteri hesap bilgileri ve iletişim bilgileri, siz silmediğiniz ya da abonelikten çıkmadığınız sürece saklı kalabilir.
Analitik ve teknik veriler anonimleştirilmiş şekilde belirli analiz periyotları için tutulabilir.

6. Güvenlik Önlemleri

Verileriniz, SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir.
Şirket içi erişim kontrolleri, yetki sınırlamaları ve teknik güvenlik tedbirleri (güvenlik duvarı, sunucu güvenliği vb.) uygulanır.
Yetkisiz erişime, veri sızıntısına karşı azami özen gösterilir.

7. Kullanıcının Hakları

KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, kullanıcı olarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Eğer işlenmişse bilgi talep etme,
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
  • İşleme amacına itiraz etme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme,
  • Rıza vermişseniz rızayı geri çekme / itiraz etme,
    haklarına sahipsiniz.

Talebiniz için bize qu.apolvis@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Gizlilik Politikası’nda yapacağımız değişiklikleri bu sayfada paylaşacağız. Önemli değişikliklerde site üst bilgisinde duyuru yapabiliriz. Politikanın son güncelleme tarihini burada belirtiriz.